Design Thinking | Les clés pour s'initier Mixte : présentiel / à distance

• S'approprier les outils du Design Thinking
• Comprendre et appliquer la méthodologie Design Thinking en entreprise
• Découvrir l'intelligence collective
• Mettre en œuvre une culture de la co-création
• S'exercer à la créativité en équipe
• Faciliter la prise de risque
• Intégrer les fondamentaux de la posture de facilitateur

Comprendre ce qu'est le Design Thinking :

• Introduire le Design Thinking et présenter ses origines
• Transmettre les règles du Design Thinking
• Savoir identifier les obstacles auxquels fait face l'entreprise

Procéder par itération à travers les 5 étapes de la méthodologie :

• Comprendre l'utilisateur/client à travers des outils pratiques (Personas, User Journey Maps)
• Savoir travailler en équipe sur différentes solutions pour répondre au problème identifié à travers l'outil de Mind Mapping
• Découvrir et s'inspirer des services ou produits existants
• Formalisation des idées et conception d'un pitch de présentation
• Savoir pitcher, recevoir des feedbacks et sélectionner les meilleures idées

Prendre un temps d'échange et de réflexion :

• Concevoir un prototype en équipe
• Rendre interactif le prototype avec des outils pratiques (papier, outils en ligne, etc...)
• Recueillir des informations qualitatives et quantitatives› Itérer et améliorer le prototype
• Mettre en place un plan pour recueillir des feedbacks utilisateurs
• Confronter le prototype aux potentiels utilisateurs

• Directeurs marketing
• Dirigeants
• Consultants
• Chefs de produit
• Chefs de projet
• Designers
• Entrepreneurs

• Aucune connaissance particulière

Docaposte Institute propose plusieurs dispositifs pédagogiques adaptés aux stagiaires :

• Formation en présentiel
• En groupe (inter-entreprises ou intra-entreprise)
• En individuel (monitorat)
• En journée ou en cours du soir (sur demande spécifique)
• Formation en distanciel
• Distanciel synchrone
• Distanciel asynchrone

• Apports didactiques pour apporter des connaissances communes.
• Mises en situation de réflexion sur le thème du stage et des cas concrets.
• Méthodologie d'apprentissage attractive, interactive et participative.
• Equilibre théorie / pratique : 60 % / 40 %.
• Supports de cours fournis au format papier et/ou numérique.
• Ressources documentaires en ligne et références mises à disposition par le formateur.
• Pour les formations en présentiel dans les locaux de Docaposte Institute, les stagiaires sont accueillis dans une salle de cours équipée d'un réseau Wi-Fi, d'un tableau blanc ou paperboard. Un carnet de notes est offert. Un ordinateur avec les logiciels appropriés est mis à disposition (le cas échéant).

En amont de la formation

• Recueil des besoins des apprenants afin de disposer des informations essentielles au bon déroulé de la formation (profil, niveau, attentes particulières...).
• Auto-positionnement des apprenants afin de mesurer le niveau de départ.

Tout au long de la formation

• Évaluation continue des acquis avec des questions orales, des exercices, des QCM, des cas pratiques ou mises en situation...

A la fin de la formation

• Auto-positionnement des apprenants afin de mesurer l'acquisition des compétences.
• Evaluation par le formateur des compétences acquises par les apprenants.
• Questionnaire de satisfaction à chaud afin de recueillir la satisfaction des apprenants à l'issue de la formation.
• Questionnaire de satisfaction à froid afin d'évaluer les apports ancrés de la formation et leurs mises en application au quotidien.