Formation Splunk IT, Service Intelligence
Découvrir comment Splunk ITSI transforme la supervision des services en pilotage clair, pour repérer plus vite les incidents et mieux prioriser les actions.
- Référence formation :
- MOD_20251360
- Durée :
- 21 heures
- Satisfaction :
- Prix :
- 2380 € HT
Présentation de la formation
Découvrez Splunk IT Service Intelligence (ITSI) : architecture, configuration des services, définition des KPI, corrélation des événements et analyse des incidents. Apprenez à automatiser les actions et à optimiser la surveillance des services informatiques grâce aux bonnes pratiques.
Objectifs pédagogiques
- Maîtriser les fondamentaux de Splunk ITSI
- Configurer et surveiller les services informatiques
- Automatiser et optimiser la supervision
Public visé
- Administrateurs, ingénieurs système.
Prérequis
- Connaissance de base en logs et sécurité
Introduction à Splunk IT Service Intelligence
- Présentation de Splunk ITSI et de ses fonctionnalités.
- Compréhension de l’architecture et des composants de Splunk ITSI.
Configuration des services informatiques
- Création et configuration de services informatiques dans Splunk ITSI.
- Définition des KPI (Key Performance Indicators) pour surveiller les services.
Création de modèles d’entité
- Utilisation des modèles d’entité pour représenter les composants des services informatiques.
- Configuration des modèles d’entité pour refléter la topologie et la hiérarchie des services.
Configuration des indicateurs de performance
- Définition des indicateurs de performance clés pour évaluer la santé et les performances des services.
- Configuration des seuils d’alerte pour les indicateurs de performance.
Corrélation des événements
- Utilisation des analyses avancées pour corréler les événements et détecter les incidents.
- Configuration des politiques de corrélation pour automatiser la détection des problèmes.
Analyse des services et des incidents
- Utilisation des tableaux de bord et des visualisations pour surveiller les services informatiques.
- Analyse des incidents et des tendances pour identifier les causes profondes des problèmes.
Automatisation des actions
- Configuration des actions automatiques pour répondre aux incidents détectés.
- Intégration de Splunk ITSI avec d’autres outils de gestion des services informatiques.
Optimisation et bonnes pratiques
- Optimisation des configurations pour améliorer les performances et l’efficacité.
- Bonnes pratiques pour la surveillance proactive des services informatiques.
Dernière mise à jour le 24 septembre 2026
7 - 9 Décembre 2026
À distance
Formation Splunk IT, Service Intelligence
Modalités pratiques et pédagogiques
Docaposte Institute propose plusieurs dispositifs pédagogiques adaptés aux apprenants :
- Formation en présentiel
- En groupe (inter-entreprises ou intra-entreprise)
- En individuel (monitorat)
- En journée ou en cours du soir (sur demande spécifique)
- Formation en distanciel
- Distanciel synchrone
- Distanciel asynchrone
- Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique contextualisées.
- Progression pédagogique structurée, de la compréhension à la mise en œuvre opérationnelle.
- Pédagogie immersive favorisant une mise en application immédiate des compétences.
- Formation interactive et participative s’appuyant sur des ateliers pratiques, études de cas et échanges collectifs (+ 60 % du temps de formation.)
- Séquences pédagogiques rythmées et évaluations formatives régulières pour renforcer l’ancrage des apprentissages.
- Supports de cours, ressources documentaires et références mis à disposition par le formateur
En amont de la formation (évaluation en ligne dans l’extranet apprenant)
- Recueil des besoins et des attentes des participants.
- Auto-positionnement permettant d’évaluer le niveau initial des apprenants.
Tout au long de la formation
- Évaluations continues réalisées par le formateur à travers des questions orales, exercices, QCM, études de cas et mises en situation pratiques.
À l’issue de la formation (évaluations en ligne dans l’extranet apprenant)
- Auto-positionnement afin de mesurer l’acquisition des compétences visées.
- Validation de l’acquisition des compétences par le formateur
- Questionnaire de satisfaction « à chaud » à l’issue de la formation
- Questionnaire de satisfaction « à froid », 45 jours après la formation afin d’évaluer l’ancrage des acquis et leur mise en application en situation professionnelle.
Nous consulter.
Nos formations peuvent être adaptées à certaines conditions de handicap. Nous contacter pour toute information et demande spécifique.
Tarifs et financement
Cette formation est accessible avec un tarif de formation négocié (offre adhérent)
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À distance
Présentiel
Certification
35h
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Financement possible